Nei programmi di ZEROPIU’ l’attività formativa svolge un ruolo fondamentale e viene attuata attraverso la presenza a turno dei volontari negli ospedali che richiedono un supporto specialistico: i volontari trasmettono l’esperienza professionale sviluppata nei reparti di cure intensive neonatali italiani, adattandola alle caratteristiche dei reparti dei paesi a ridotte risorse (LICs).
La formazione avviene in modo prevalente attraverso la condivisione del lavoro quotidiano con il personale locale con un rapporto rispettoso al massimo della loro cultura e del loro livello di preparazione professionale; sono comunque previsti anche corsi di formazione strutturati su temi scelti dagli stessi operatori che individuano le aree che richiedono maggiore supporto formativo.
I volontari sono consapevoli dell’importanza di stabilire un rapporto adeguato all’interno del quale le due parti devono sentirsi protagonisti – con pari dignità anche se con conoscenze e competenze diverse – dello stesso processo di crescita.
Al di là dei periodi trascorsi dai volontari nei LICs la collaborazione viene mantenuta con contatti “on line” attuati periodicamente nei quali si cerca di dare una risposta dall’Italia ai quesiti posti dai colleghi africani; ciò inevitabilmente contribuisce a rinforzare il legame fra i volontari e i colleghi malawiani al di fuori del processo di formazione creando un rapporto amichevole fra gli uni e gli altri.